よくあるご質問集|結婚式用プロフィールムービー専門制作

☆SUPPORT☆
よくあるご質問集(FAQ)


フォロー体制


(Q).制作依頼は初めてなので心配なのですが大丈夫ですか?
 (A).はい、大丈夫です。お申込み後に担当させていただく映像デザイナーを決めて専属のアシスタント役としてお支払い後も挙式前日までフォローいたします。ご不明点は丁寧にご説明差上げますのでご心配なく。
 

(Q).休日でもフォローしていただけますか?
 (A).はい、大丈夫です。予めメールでご一報いただければ休日でもフォローさせていただくことは可能です。
 


(Q).ここに記載のない事項の問い合せや相談は?
 (A).ここに記載されていない事項のご質問やご相談につきましては、以下へご連絡ください。

結婚式演出ビデオ専門制作事業部
 



注文


(Q).電話やFAXでも注文できますか?
 (A).基本的にはインターネット経由でスマートフォンやパソコンからダイレクトに承ることを前提としてお願いしております。やむを得ないご事情がある場合に限ってはお電話でも承っております。
 

(Q).スマートフォンしか持っていませんが申込みできますか?
 (A).はい、大丈夫です。スマートフォンがあれば、申込みから制作資料のご確認、制作シート入力、ネット経由によるご試写、修正指示など全てスマートフォンだけでも大丈夫です。
 

(Q).パソコン(PC)持っていなくても申込みできますか?
 (A).はい、PCをお持ちで無い場合でも大丈夫です。弊社にお申込みいただくお客様の大半がパソコン以外からお申込みいただいておりますので、スマホあるいはタブレットがあれば全く問題ございません。
 

スケジュール・納品期日


(Q).いつ頃までに申込めばよいですか?
 (A).挙式の1~2か月前を目安にしてください。余裕を持って2か月以上前にお申込みいただくのが理想です。

素材の提出や完成後の納品にかかる輸送日数、そして会場での映像確認までを含みますと延べ20日ほど必要です。

したがいまして、お申込み受付期日は挙式の3週間前までとさせていただいております。
 


(Q).申込みから完成までどのくらいかかりますか?
 (A).ご提出いただいた素材が到着した日から制作に着手しますので制作期間としては平均3日ほどです。しかしながら、その前プロセスであるお申込みから素材到着までの日数は含まれておりません。

標準的な目安としては申込みから完成・納品までの日数は20~30日間とお考えください。詳細日程につきましてはスケジュールをご確認ください。
 


(Q).時間がないけどお急ぎ対応はできますか?
 (A).はい、有料にて対応できます。ご提出いただいた素材が到着する期日から最短2日で完成させて発送させていただきますが、お申込みは挙式の2週間前までにお願いします。

詳細は最短保証付き☆お急ぎオプションをご確認ください。
 


(Q).挙式の1~2週間前に上映確認できますか?
 (A).はい、できます。ただし、以下を目安にして素材をご準備ください。

2週間前の上映確認なら挙式日の3週間前まで、 1週間前の確認なら挙式日の2週間前までに素材が到着するようご提出下さい。

上映確認される会場様へこちらから直接発送することをご希望の場合にはお申し付けください。追加料金として900円(内税)で対応させていただきます。
 




-素材- 写真




(Q).どんな写真素材を準備すれば良いですか?
 (A).以下の3種類のいずれかをご用意ください。(*混在でも対応できます)

(1)現像されたお写真(プリントされたもの)
(2)デジカメのデータ
(3)デジタルデータ(SD/ CD-R/USBメモリーなどに保存された)

ビデオデータには対応しておりません。

(1)はエンジェリージャパンで全てスキャニングいたします。スキャニングに関する追加料金は一切必要ございません。

尚、(2)および(3)は必要に応じてメールでご提出いただくこともできます。
 

(Q).写真枚数を追加できますか?
 (A).お写真をもう1枚追加したいという場合にはオプションで対応できます。

写真の追加をご希望のお客様へは別途オプション(1枚あたり600円の追加料金)にて対応させていただきます。写真追加枚数によっては1ランク上のプランをお選びいただいて、不要な分を省略された方がお値打ちな場合もございますのでお申込み後にプラン変更をご希望の場合にはお早目にお申し付けください。
 

(Q).幼少の頃は現像(プリント)写真で最近の写真はデータでもOK?
 (A).はい、全く問題ございません。混在させる場合、現像写真の裏面に写真番号をご記入いただき、データ写真には写真番号を割り振っていただくことで対応させていただきます。
 

(Q).写真の提出費用は自己負担ですか?
(A).はい、お客様のご負担でお願いしております。エンジェリージャパンでは写真や素材をご提出いただくためのキットをご用意して、予め高額なキット代金を料金に上乗せしておくという方式は一切取っておりません。

お客様のご負担を大幅に抑えるために、お客様ご自身でお手軽に利用できるお近くの24時間営業チェーン店で夜間でも取り扱われているサービスを推奨しております。料金も配送費と梱包パックのセットでお客様のご負担はわずか360円(内税)~と大変お手頃で、お写真100枚以上に加えて音楽CDも安全に配送されます。

推奨するサービスの詳細はお申込み後にご案内する資料をご覧ください。

尚、お預かりしたお写真などの素材は完成したDVD納品時に一緒に同梱して返却いたします。
 

(Q).写真をメールで提出できますか?
 (A).はい、お写真をメールでご提出いただいてお作りすることもできます。詳しくはこちらからご案内する資料をご覧下さい。
 

(Q).プリクラでも大丈夫ですか?
 (A).はい、対応できます。ただし、昔の小さなプリクラ(切手サイズ)の場合には対応できるものの極めて小さいが故に拡大しますとやはり綺麗にはなりません。できる限り、担当デザイナーが最善まで調整いたしますが最近撮影されたデジカメ写真と比べると大きな差が出てしまうことはご了承ください。最近の大きめのプリクラの場合は大丈夫です。
 

(Q).プロフィールムービーで子供も一緒に登場させられますか?
 (A).はい、全く問題ございません。プロフィールムービーに限らずオープニングムービーやエンドロールにつきましてもお子様のお写真を使用していただくことは可能です。

プランの所定枚数内でお写真を追加せずに新郎様やご新婦様、あるいは二人のパートなどで差し替えてお子様を登場させる場合には追加料金は必要ございません。

ご不安な場合には以下のサンプルムービーをご参考ください。
(ダブルでハッピー)

 


-素材- 制作シート


(Q).制作までに何をすれば良いですか?
 (A).プリントしたお写真の裏側に写真番号を書いてご提出いただき、そのお写真に対するテロップなどはメールでご案内する制作シートへご入力いただいて送信していただくだけでOKです。写真番号の割り振り方はルールがございますのでお申込み後にご案内する資料(メール)をご覧ください。
 

(Q).制作シートはプリントして提出するのですか?
 (A).いいえ、制作シートは印刷物をご提出いただくのではなく、スマホあるいはPC/タブレットでネットからご入力いただく方式です。制作開始(お写真素材到着日)までは何度でもテロップの入力内容やお写真の順番を変えて再送信することができます。
 


-素材- 音楽



(Q).組み込み可能曲数は?
(A).組み込みできる曲数は以下の通りです。

プロフィールムービーは2曲、
オープニングムービーが1曲、
26枚プランのエンドロールムービーは1曲ですが
40枚プランのエンドロールムービーなら2曲まで可能です。

市販楽曲への変更をご希望される場合にはプロフィールムービーに限っては3曲まで組み込み可能です。楽曲の長さが短い・長いといったことにつきましては、エンジェリージャパンの方で映像時間に合わせて各楽曲を編集して違和感の無いよう自然なかたちに整えてお仕上げします。

プロフィールムービーにつきましては映像時間の関係でサンプル楽曲、市販楽曲に限らず最低でも2曲必要となりますので予めご了承ください。

ただし、市販楽曲の中でも楽曲の長さが5分以上で、以下のプロフィールムービーのPlan33をショート版指定でお申込みいただく場合には市販楽曲1曲のみの組み込みでもお作りできます。先頭にショート楽曲を組み込んで整えます。


RETRO Story

ROMANTIC Story

BLOSSOM Story


 


(Q).サンプル楽曲は変更できますか?
(A).はい、変更可能です。市販楽曲に変更することをご希望の場合には別途に変更料金が必要ですが、各プロフィールムービー、オープニングムービー、エンドロールムービーで使用しているサンプル楽曲に変更する場合には無料で対応させていただきます。

市販楽曲への変更をご希望の場合には、一般社団法人音楽特定利用促進機構(ISUM)承認済みの楽曲であれば収録できます。ISUM楽曲一覧に存在しない楽曲は残念ながら収録は一切できません。


 ISUM承認済み楽曲一覧


ISUM承認済みの市販楽曲に変更することをご希望の場合には、権利処理手続きの一切をエンジェリージャパンが一括代行いたします。ただし、それに掛かる費用として市販楽曲への変更料金というかたちでお支払いください。
 


(Q).市販楽曲への変更料金は?
(A).変更料金は以下の通りです。

一曲使用あたり変更料金 2,400 円(内税)

お客様が購入したCDをお送りいただきます。恐れいりますがご提出いただく写真素材と一緒に同梱しください。完成したDVDの納品パックの中に同梱して返却させていただきます。

ご実家に購入したCDがしまってあって現在はお手元に無く、お送りいただくことが困難な場合にはお申込み後にご相談ください。

 


(Q).希望の市販楽曲が一覧に無くても対応可能?
(A).いいえ、一覧にない楽曲は適切な権利処理を行えないために、映像への収録を承ることができません。ただし、どうしてもこの楽曲だけは譲れないという場合には以下の方法がございます。

まず、サンプルビデオと同じ音楽のままお作りさせていただいて、ネットからご試写いただいた上で完成させます。その後、サイレント映像としてDVDへ収録して納品させていただきます。

そして、上映時には会場様にお願いして最初のカウントダウンに合わせてお好きなアーチストのCDをBGMとしてかけていただくという方法です。市販楽曲を映像へ収録しませんので権利処理手続きが必要なく変更料金も一切かかりません。
 

(Q).試写するときは市販楽曲でもOK?
(A).いいえ、市販楽曲を使用する場合、インターネット上にアップロードすることは許可されません。ご試写いただく段階では代替えのサンプル楽曲でお願いしておりますのでご了承ください。
 


お支払い


(Q).支払方法は?
(A).商品をお手元にお届けした後に指定銀行口座(三井住友/ゆうちょ)へのお振込みをお願いしております。
 


(Q).支払期限は?
(A).商品到着後、1週間以内に指定銀行へのお振込みをお願いしております。
 


その他


(Q).映像再生時間を短縮できますか?
(A).はい、できます。先頭・新郎・新婦・お二人のつなぎで出すテロップを無くして短縮するなどご希望がございましたらお申込み後にご相談ください。

以下のプロフィールムービーにつきましては、序章のシーン(約50秒)をカットして短縮化するショート版(追加代金不要)もご用意しております。

RETRO Story

ROMANTIC Story

BLOSSOM Story

 

(Q).どこの会場でも上映できますか?
(A).はい、大丈夫です。DVDプレヤーとスクリーン(または大画面テレビ)をご用意いただける会場であれば大丈夫です。今まで一度も会場で上映できなかったということはございません。

また、市販楽曲を収録した映像につきましては万全なコンプライアンス管理のもとでISUM承認済みのものだけを使用しておりますので全く問題なく上映できます。
 

(Q).ズーミングやトリミングはできますか?
(A).はい、特定の人物だけをズーミングして動かすといった機能はございませんが、集合写真などで特定の人物を中心にクローズアップカット(トリミング)させる切り出しは行います。追加料金は必要ございません。
 

(Q).納品される映像形式は?
(A).
・日本製高品質DVD-Rに映像を収録して納品します。
・1枚のディスクへ1つの映像を収録します。
・上下左右ともにセーフティゾーン範囲内の映像です。
・映像の始めに6秒以上、終わりに10秒以上の黒マスクを入れます。


式場の担当者様からご質問があった場合には以上をお伝えください。
 

(Q).納品後の追加/修正/変更はできますか?
(A).完成したDVDを納品後にお写真の追加/変更あるいは修正をご希望の場合には、映像を最初から作り直す必要がございます。再制作基本料金として5,000円に加えて追加/修正/変更料金がかかりますので、ご了承ください。
ご友人のお名前などの固有名詞の間違えなどは、お客様にしか判断できませんので、ご試写の段階でじゅうぶんチェックしていただきますよう、皆様にお願いしております。
 

(Q).DVD焼き増しはできますか?
(A).お届けする商品にはスペア用DVDが1枚付きますが、ご両家ご両親やご親戚の方々への贈り物にされる場合など、DVD焼き増しもお受けできます。

1枚追加 900円
2枚追加 1,600円
3枚追加 2,100円
4枚以上の追加 600円/1枚

ご試写いただいた後にご連絡ください。
 


 



SERVICE1-おトク割

SERVICE2-ダブル割