よくあるご質問・お問い合わせ(FAQ)|Image伝わる結婚式プロフィールビデオ制作

よくあるご質問・お問い合わせ(FAQ)のご紹介
よくあるご質問・お問い合わせ(FAQ)のご紹介


映像クリエイターより

心に残るその日を迎えるまで映像クリエイターが丁寧に対応いたします

  • その日を迎えるまで丁寧に
全てのお客様共通に、ご準備は初めてのご経験になりますので、様々な疑問点が出てきます。担当する映像クリエイターは、その日を迎えるまでお問い合わせやご相談など丁寧に対応させていただきます。




映像クリエイターへのお問い合わせ

このページ、および商品紹介ページなどをご覧いただいて、どこにも記載が無いご質問につきましては、以下のお問い合わせフォームへ内容を入力していただいて送信してください。
 お問い合わせ

映像クリエイターへ寄せられたFAQ

お客様から映像クリエイターへ寄せられたよくあるご質問・お問い合わせ(FAQ)をご紹介します。


日程や日数に関するFAQ

日程や日数に関する事項は以下のページで詳しくご説明しておりますのでクリックしてご参照ください。
 制作日数
 スケジュール


初期の段階に多いFAQ


(Q).お急ぎで最短制作も可能ですか?

(Q).写真枚数を追加できますか?

(Q).制作までに何をすれば良いですか?

(Q).写真や素材の送付方法は?

(Q).写真をメールで送ってOK?


(Q).納品される映像形式は?



写真に関するFAQ


(Q).写真のスキャン料金はかかりますか?

(Q).プリクラでも大丈夫ですか?



楽曲に関するFAQ


(Q).市販楽曲を使用して作れますか?

(Q).ISUM(アイサム)とは?

(Q).試写するときは市販楽曲でもOK?



写真画質・加工に関するFAQ


(Q).プリント写真とデータはどちらが綺麗?

(Q).ピントが合っていないボヤケタ写真は?

(Q).暗く写った室内写真など明るくできますか?

(Q).ズーミングやトリミングはできますか?



その他のFAQ


(Q).どこの会場でも再生できますか?



変更改造などのFAQ


(Q).写真の日付を削除できますか?

(Q).映像の順番を変えたいけどできますか?

(Q).デザインの変更はできますか?

(Q).納品後の追加/修正/変更はできますか?

(Q).DVD焼き増しはできますか?










お急ぎで最短2日制作

(A).挙式日まで2週間を切っている場合には、お時間がないお客様向けにお急ぎで優先的に最短2日で制作を行う特急仕上げサービス(20%アップの特急料金)で対応させていただきます。お申し込み時に特急仕上げ希望とご記入ください。

尚、遅くともお写真を挙式日の7日前までに到着でお送りください。メール送付もお受けできます。時間ををかけずに次々と大量に作って翌日発送する方式ではございません。お急ぎであっても、じっくり丁寧ににお仕上げしておりますので何卒ご理解ください。
 



写真枚数を追加

(A).ご家族も一緒に紹介するので写真をもう1枚追加したい、あるいは新郎様、新婦様、お二人のお写真をもう1枚追加したいという場合にはオプションで対応できます。

写真の追加をご希望のお客様へは別途オプション(1枚あたり600円の追加料金)にて対応させていただきます。写真追加枚数によっては1ランク上の商品をお選びいただいて、不要な分を省略された方が費用を抑えられる場合もございます。
 




制作までに何をすれば良いですか?

(A).プリントしたお写真の裏側に写真番号を書いてお送りいただき、そのお写真に対するテロップなどはメールでお送りする制作シートへご入力いただいて送信していただくだけでOKです。写真番号の割り振り方はルールがございますのでお申込み後にお送りする資料(メール)をご覧ください。
 



写真や素材の送付方法は?

(A).お近くの郵便窓口・コンビニエンスストア(セブンイレブン様、ローソン様、ミニストップ様、セイコーマート様など)などの郵便切手類販売所でお買い求めいただける、レターパックなどがおすすめです。あて名を書いて、手紙や荷物を封入するだけ。切手は不要です。
日本郵便レターパックプラス
赤色のレターパックプラスは、日本全国一律510円。A4サイズで重量4kgまで、追跡サービスで配達状況を確認できます。CDやDVDも送れます。相手先へ対面手渡しで届きます。

青色のレターパックプラスは、日本全国一律360円。A4サイズで重量4kgまで、追跡サービスで配達状況を確認できます。CDやDVDも送れます。相手先の郵便受けに届けられます。

どちらも、ポスト投かんもできますので便利です。

「レターパックライト」の送達日数は、おおむね「レターパックプラス」と同様で、ほぼ速達郵便と同等。ただし、配達の状況により「レターパックライト」はさらに1日ほど日数がかかる場合があります。

良い商品を100円でもリーズナブルにご提供できるよう、ご送付いただく専用梱包などを用意して料金に上乗せしてセットで販売するという方針は取っておりません。お手数ですがレターパックプラス/ライトあるいはそれ以外の配送記録が残る方法でご送付ください。

デジタルデータをメールでお送りいただくこともできます。また、デジタルデータをCDに焼いてお送りいただくこともできます。

*さらに詳細はお申込み後にお送りする資料に記載しております。

尚、お預かりしたお写真などの素材は完成したDVD納品時に一緒に同梱して返却いたします。


 



写真をメールで送ってOK

(A).はい、お写真をメールでお送りいただいてお作りすることもできます。詳しくはこちらからお送りする資料をご覧下さい。
 



納品される形式を教えてください

(A).
・DVD-Rに映像を収録して納品します。
・1つの映像につき1枚のディスクへの収録
・セーフティゾーン内(画面80%)で作成します。
・ファイナライズ処理 を確実に行っております。
・メニュー画面は省略しております。
・映像の始めに6秒以上、終わりに10秒以上の黒味を入れます。
・リピート機能は省略しております。

式場の担当者様からご質問があった場合には以上をお伝えください。
 



市販楽曲を使用して作れますか?

(A).はい、1曲あたり2,800円の楽曲使用料をお支払いいただくことでお作りできます。恐れ入りますが、お客様から市販楽曲CDをご送付いただいてお借りしてお作りする必要がございます。

ただし、残念ながらどんな市販楽曲でも映像に収録できるわけではございません。一覧にない楽曲は映像への収録を承ることができません。

ISUM(アイサム) 許可楽曲一覧

エンジェリージャパンは、パートナーである一般社団法人楽曲特定利用促進機構(ISUM)様を通じてJASRACや著作権者(レコード会社など)への申請手続を代行させていただいております。

また、映像のスタートとエンディングに合わせてお作りさせていただきますが、お客様がご希望の市販楽曲に合わせて映像の動きやテンポをシンクロさせる(楽曲に合わせて映像を動かす)という改造はお受けすることができませんのでご了承ください。
 



ISUM(アイサム)とは?

(A).ISUM(一般社団法人楽曲特定利用促進機構)は、市販楽曲の利用申請、及び使用料の支払いを代行してくれる機構です。

ISUM(アイサム)一般社団法人 音楽特定利用促進機構




試写するときは市販楽曲でもOK

(A).いいえ、市販楽曲を使用する場合、インターネット上にアップロードすることは許可されません。ご試写いただく段階では代替えのサンプル楽曲でお願いしておりますのでご了承ください。
 



写真のスキャン料金はかかりますか?

(A).いいえ、スキャン料金は必要ございません。お写真をお送りいただければ、専門のスタッフが行います。
 



プリクラでも大丈夫ですか?

(A).はい、対応できます。ただし、昔の小さなプリクラ(切手サイズ)の場合には対応できるものの極めて小さいが故に拡大しますとやはり綺麗にはなりません。できる限り、専門スタッフが最善まで調整いたしますが最近撮影されたデジカメ写真と比べると大きな差が出てしまうことはご了承ください。最近の大きめのプリクラの場合は大丈夫です。
 



プリント写真とデータはどちらが綺麗?

(A).通常のサービスサイズでプリントされたお写真とデジカメで撮影されたデータとを比較しますと、明らかにデジカメデータの方が綺麗に仕上がります。もしも、お写真のデータが残っている場合にはそれをお送りいただいた方が綺麗に仕上がります。
 



ピントが合っていないボヤケタ写真は?

(A).はい、ピント合っていない少しボヤケタお写真でもコントラスト等を高めて見栄えが良くなるように専門スタッフが最善まで調整いたします。追加料金は必要ございません。ただし、ピントが合っていない場合には画像としての情報量が欠落していることになりますので、くっきりとしたお写真に近づけるよう最善まで努力いたしますが、はっきり写っていないものまで魔法のようにくっきりとしたお写真にできる訳ではございません。可能な限り、ご用意いただくお写真はピントが合ったものを基本としてください。ピントが合っていないお写真でも、お客様にとって大切な記念ということもございますので、最善まで調整してお作りいたします。
 



暗く写った室内写真など明るくできますか?

(A).はい、室内などで撮影された暗めのお写真などは全て明るさを専門スタッフが最善まで調整いたします。また、屋外および室内で逆光撮影されて人物が暗く背景の景色が明るく写ってしまっているお写真でも専門スタッフが最善まで調整いたします。追加料金は必要ございません。ただし、調整範囲の限度を超えてしまって全く真っ暗に写ってしまっているようなお写真の場合には調整できないこともございますので、ご不安な場合にはお写真をお送りいただく前にご相談ください。
 



ズーミングやトリミングはできますか?

(A).はい、特定の人物だけをズーミングして動かすといった機能はございませんが、集合写真などで特定の人物を中心にクローズアップカット(トリミング)させる切り出しは行います。追加料金は必要ございません。
 



どこの会場でも再生できますか?

(A).はい、大丈夫です。DVDプレヤーとスクリーン(または大画面テレビ)をご用意いただける会場であれば全く問題ございません。今まで一度も会場で再生できなかったということはございません。

また、デザイン、音源ともに著作権関連事項などコンプライアンスは全てクリアーした商品を納品しておりますので、ご心配されませぬようお願いします。
 




写真の日付を削除

(A).はい、写真の中に写り込んだ日付データ削除するご要望に対応できます。日付の背景にある被写体を合成して完全に削除します。1枚あたり1,200円の追加料金で承ります。お写真をお送りいただく時にご連絡ください。
 



映像の順番を変えたい

(A).基本的にサンプルムービーと同じ順番で作成させていただきます。どうしても変更をご希望の場合には、10,000円の改造料金に加えてご希望内容によって別途追加料金にて承ります。作業開始前まで(なるべく早い時期)に、何をどう変更されたいかをご連絡ください。
 



デザインの変更

(A).基本的にデザインを変更することはできませんが、どうしても変更をご希望の場合には対応させていただきます。ただし、特注扱いとなりますので通常の商品価格としてお作りできません。変更をご希望の場合には、10,000円の特注追加料金に加えてご希望内容によって別途追加料金にて承ります。作業開始前まで(なるべく早い時期)に、何をどう変更されたいかをご連絡ください。
 



納品後の追加/修正/変更

(A).完成したDVDを納品後にお写真の追加/変更あるいは修正をご希望の場合には、映像を最初から作り直す必要がございます。再制作基本料金として5,000円に加えて追加/修正/変更料金がかかりますので、ご了承ください。
ご友人のお名前などの固有名詞の間違えなどは、お客様にしか判断できませんので、ご試写の段階でじゅうぶんチェックしていただきますよう、皆様にお願いしております。
 



DVD焼き増し

(A).お届けする商品にはスペア用DVDが1枚付きますが、ご両家ご両親やご親戚の方々への贈り物にされる場合など、DVD焼き増しもお受けできます。

1枚追加 900円
2枚追加 1,600円
3枚追加 2,100円
4枚以上の追加 600円/1枚

ご試写いただいた後にご連絡ください。